Algemene Voorwaarden
Artikel 1 Algemeen
1. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten tussen Prins Heerlyck Partyservice en Bedrijfscatering BV, hierna te noemen “Prins Heerlyck”, en de opdrachtgever, tenzij partijen hiervan uitdrukkelijk en schriftelijk afwijken.
2. Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten van Prins Heerlyck, voor de uitvoering waarvan diensten van derden benodigd zijn.
3. Indien één of meerdere bepalingen van de voorwaarden in strijd mochten zijn of komen met enige wettelijke bepaling of bij gerechtelijke uitspraak ongeldig worden verklaard, dan blijft het overigens in de voorwaarden bepaalde volledig van kracht.
4. Indien onduidelijkheid mocht bestaan over de uitleg van enige bepaling, dan wel zich een situatie voordoet die niet geregeld is, dient gehandeld te worden naar de geest van deze voorwaarden.
5. Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen stellen deze voorwaarden de eventuele voorwaarden van de opdrachtgever terzijde.
6. Prins Heerlyck behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen.
Artikel 2 Offertes en overeenkomsten
1. Alle offertes van Prins Heerlyck zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 14 dagen, tenzij schriftelijk anders is aangegeven. Prins Heerlyck is gerechtigd bij bevestiging van een opdracht volledige vooruitbetaling dan wel een aanbetaling op het te factureren bedrag te verlangen. In voorkomend geval wordt hiervan mededeling gedaan in de offerte.
2. Prins Heerlyck kan niet aan een aanbieding of offerte worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat sprake is van een kennelijke vergissing of verschrijving.
3. De in een aanbieding of offerte vermelde prijzen zijn exclusief BTW en eventuele andere heffingen van overheidswege, alsmede exclusief transport- en loonkosten. Voor deze kosten wordt een vaste vergoeding per kilometer berekend, waarbij de afstand wordt bepaald met behulp van Google maps (via de snelweg).
4. Een overeenkomst met Prins Heerlyck komt tot stand op het moment dat een opdracht of bestelling van de opdrachtgever schriftelijk door Prins Heerlyck is ontvangen en tevens de eventueel verschuldigde vooruit- of aanbetaling is voldaan. Ook een mondelinge opdracht is rechtsgeldig indien en voor zover deze als zodanig door Prins Heerlyck is aanvaard.
5. Prins Heerlyck en opdrachtgever aanvaarden de geldigheid van offertes en overeenkomsten bij gebruik van e-mail en fax.
6. Prins Heerlyck wordt niet gebonden door handelingen en/of mondelinge afspraken van personen die haar onbevoegd vertegenwoordigen, tenzij deze afspraken schriftelijk zijn bevestigd door daartoe bevoegde personen van Prins Heerlyck.
7. Indien de aanvaarding afwijkt van de offerte dan is Prins Heerlyck daar niet aangebonden, tenzij hij anders aangeeft.
8. Een samengestelde offerte verplicht Prins Heerlyck niet tot levering van een deel van de totale prestatie tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
9. Indien tijdens de uitvoering van een overeenkomst aanpassingen noodzakelijk zijn zal dat in onderling overleg met de opdrachtgever worden ingevuld. Een aanpassing kan leiden tot verhoging of verlaging van het oorspronkelijk overeengekomen bedrag, maar niet tot annulering van de overeenkomst.
10. Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde overeenkomst levert geen wanprestatie van Prins Heerlyck op en is voor de opdrachtgever geen grond de overeenkomst op te zeggen.
11. Indien zich tussen het moment van het uitbrengen van een offerte of het aangaan van een overeenkomst en de uitvoering ervan externe kostprijsverhogende omstandigheden voordoen is Prins Heerlyck gerechtigd de eerder overeengekomen prijs dienovereenkomstig te verhogen.
Artikel 3 Prijsstelling
1. Indien en voor zover de door Prins Heerlyck overeengekomen prijs direct afhankelijk is van het aantal personen, dient de opdrachtgever uiterlijk 7 dagen voor de uitvoeringsdatum het definitieve aantal personen schriftelijk op te geven. Het door de opdrachtgever opgegeven aantal personen is bindend en bepalend voor het persoonsgebonden deel van de totaalprijs, tenzij in onderling overleg uitdrukkelijk en schriftelijk anders wordt overeengekomen.
2. De na de totstandkoming van een overeenkomst doorgegeven wijzigingen in het aantal personen hebben geen invloed op de hoogte van de in die overeenkomst begrepen vergoedingen voor niet persoonsgebonden zaken alsmede diensten van derden, aangezien hiervoor reeds kosten zijn gemaakt dan wel verplichtingen zijn aangegaan (o.a. reservering personeel).
3. Kosten voor de inhuur van diensten van derden dienen steeds bij vooruitbetaling te worden voldaan.
Artikel 4 Opschorting, ontbinding en opzegging van de overeenkomst
1. Prins Heerlyck is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten, dan wel de overeenkomst met directe ingang te ontbinden, indien:
2.
a) De opdrachtgever zijn verplichtingen niet volledig of niet tijdig nakomt;
b) Na het sluiten van de overeenkomst feiten kenbaar worden die goede
grond geven te vrezen dat de opdrachtgever zijn verplichtingen niet
zal nakomen;
c) De opdrachtgever de in de overeenkomst genoemde aanbetaling en/of
te verstrekken zekerheid niet, niet tijdig of onvoldoende uitvoert;
d) Indien vertraging van de zijde van de opdrachtgever uitvoering van de
opdracht in de weg staat;
e) Indien zich zodanig bijzondere omstandigheden voordoen dat de uitvoering
van de overeenkomst onmogelijk van Prins Heerlyck kan worden gevergd.
a) De opdrachtgever zijn verplichtingen niet volledig of niet tijdig nakomt;
b) Na het sluiten van de overeenkomst feiten kenbaar worden die goede
grond geven te vrezen dat de opdrachtgever zijn verplichtingen niet
zal nakomen;
c) De opdrachtgever de in de overeenkomst genoemde aanbetaling en/of
te verstrekken zekerheid niet, niet tijdig of onvoldoende uitvoert;
d) Indien vertraging van de zijde van de opdrachtgever uitvoering van de
opdracht in de weg staat;
e) Indien zich zodanig bijzondere omstandigheden voordoen dat de uitvoering
van de overeenkomst onmogelijk van Prins Heerlyck kan worden gevergd.
3. Indien de ontbinding de opdrachtgever is aan te rekenen heeft Prins Heerlyck recht op vergoeding van alle door hem direct of indirect gemaakte of nog te maken kosten dan wel geleden schade, vermeerderd met de gereserveerde arbeidskosten. Hij is echter op generlei wijze gehouden tot vergoeding van andere schade en kosten uit de ontbinding ontstaan.
4. Annulering van een overeenkomst door opdrachtgever is alleen mogelijk indien dit schriftelijk geschiedt en hij betaling van de onder de leden 4 en 5 bedoelde kosten aanvaard. Elke annulering wordt geacht een dergelijke aanvaarding te bevatten.
5. Ten aanzien van elke annulering geldt dat de opdrachtgever gehouden is tot het vergoeden van alle kosten met betrekking tot (onherroepelijke) uitgaven en/of verplichtingen die Prins Heerlyck tot dat moment al heeft gedaan, resp. is aangegaan.
6. Naast de in lid 4 bedoelde kosten zijn bij annulering van een overeenkomst nog de onderstaande bedragen verschuldigd, welke afhankelijk zijn van de resterende tijdsperiode tot de (eerste) dag van de uitvoering:
• meer dan 2 maanden: 10% van het openstaande factuurbedrag;
• 1 tot 2 maanden: 20% van het openstaande factuurbedrag;
• 1 week tot 1 maand: 50% van het openstaande factuurbedrag;
• minder dan 1 week: 100% van het openstaande factuurbedrag.
7. Als datum van annulering geldt de datum van ontvangst van de schadevergoeding.
Artikel 5 Uitvoering van een overeenkomst
1. Prins Heerlyck stelt de wijze van uitvoering van een overeenkomst vast en voert deze verder uit conform de vastgelegde afspraken en op basis van alle ter zake door de opdrachtgever verstrekte gegevens, waarbij de opdrachtgever instaat in voor de juistheid en volledigheid van die gegevens.
2. De opdrachtgever kan Prins Heerlyck niet aanspreken op een tekortschieten in de nakoming van diens verplichtingen indien en voor zover de opdrachtgever niet alle informatie, dan wel niet de juiste informatie heeft verstrekt.
3. De opdrachtgever garandeert Prins Heerlyck dat alle noodzakelijke voorbereidingen op de locatie tijdig kunnen worden uitgevoerd onder kosteloze terbeschikkingstelling van de nodige faciliteiten, zoals gas, water en elektriciteit en ruimte.
4. De door opdrachtgever zelf te verzorgen voorzieningen dienen daarbij tijdig gereed te zijn zodat Prins Heerlyck de door hem te verrichten werkzaamheden onbelemmerd kan uitvoeren en de voortgang van het werk ongestoord kan plaatsvinden.
5. Indien voor de uitvoering van de overeenkomst een vergunning of toestemming van een derde nodig is draagt opdrachtgever zelf en op zijn kosten zorg voor een tijdige verkrijging daarvan. Van de verkrijging wordt tijdig schriftelijk bewijs verstrekt aan Prins Heerlyck. Het risico van het niet verkrijgen ligt geheel bij de opdrachtgever.
6. Prins Heerlyck moet in de ter beschikking staande ruimte(n) kunnen werken volgens de wettelijke regels op het gebied van hygiëne, arbo en milieu.
7. Aanvullend op het bepaalde in artikel 4 geldt dat, indien de opdrachtgever haar verplichtingen niet of niet volledig nakomt, waardoor de uitvoering van de overeenkomst wordt belemmerd, dan wel onmogelijk wordt, Prins Heerlyck gerechtigd is:
• zelf de nodige maatregelen te nemen om het werk ongestoord te kunnen uitvoeren;
• De overeenkomst te ontbinden zonder dat daarvoor een ingebrekestelling of rechterlijke
tussenkomst benodigd is;
• Alle hieruit voortvloeiende kosten en schade op de opdrachtgever te verhalen.
Bij ontbinding is al hetgeen de opdrachtgever aan Prins Heerlyck verschuldigd is direct opeisbaar.
8. Prins Heerlyck is gerechtigd de uitvoering van de opdracht of onderdelen daarvan te laten verrichten door derden, indien dit naar zijn oordeel een goede en efficiënte uitvoering van de overeenkomst bevordert.
9. Overeenkomsten die betrekking hebben op het periodiek of anderszins regelmatig leveren van goederen en/of verrichten van diensten worden, tenzij schriftelijk anders is overeenkomen, aangegaan voor de duur van één jaar.
10. Een dergelijke overeenkomst wordt stilzwijgend met eenzelfde periode verlengd, tenzij de overeenkomst uiterlijk 3 maanden voor het verstrijken van de afgesproken termijn schriftelijk wordt opgezegd.
11. Voor een overeenkomst die is aangegaan voor onbepaalde tijd geldt een opzegtermijn van 6 maanden.
12. Een opzegging dient schriftelijk -per aangetekend schrijven- plaats te vinden.
Artikel 6 Levering
1. De levering van goederen en materialen geschiedt op de locatie waar Prins Heerlyck de werkzaamheden zal uitvoeren, tenzij anders overeengekomen.
2. De opdrachtgever is verplicht maatregelen te nemen die een snelle lossing van de goederen mogelijk maken.
3. De opdrachtgever is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat Prins Heerlyck deze bij hem aflevert, dan wel op het moment waarop deze hem volgens de overeenkomst ter beschikking worden gesteld. Indien de opdrachtgever verzuimt tijdig maatregelen te nemen voor de ontvangstneming van de goederen dan is Prins Heerlyck gerechtigd deze goederen voor rekening en risico van opdrachtgever te lossen en op te slaan waarmede zij aan haar plicht tot levering voldaan heeft.
4. Het risico van verlies of beschadiging van de aangevoerde goederen en materialen gaat op de opdrachtgever over op het moment waarop deze zaken aan de opdrachtgever juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van de opdrachtgever of van een door de opdrachtgever aan te wijzen derde worden gebracht.
5. Prins Heerlyck is niet verantwoordelijk voor de wijze van opslaan van de goederen door de opdrachtgever.
6. Prins Heerlyck behoudt zich het recht voor in gedeelten te leveren.
Artikel 7 Eigendomsvoorbehoud
1. Alle door Prins Heerlyck ter beschikking gestelde non-consumptieve goederen, zoals inventaris, glaswerk en serviesgoed, blijven eigendom van Prins Heerlyck. De opdrachtgever is verplicht deze goederen overeenkomstig de aanwijzingen van Prins Heerlyck te gebruiken en schoon terug te geven. Indien dit niet gebeurt dienen de schoonmaakkosten te worden vergoed. Schade aan of verlies van deze goederen veroorzaakt door opdrachtgever of zijn gasten wordt door Prins Heerlyck tegen kostprijs aan de opdrachtgever in rekening gebracht.
2. De opdrachtgever geeft aan Prins Heerlyck en door Prins Heerlyck aangewezen derden onvoorwaardelijke toestemming om alle plaatsen te betreden waar de eigendommen van Prins Heerlyck zich bevinden en deze terug te nemen.
Artikel 8 Ter beschikking stelling van medewerker(s)
1. Tenzij anders overeengekomen zorgt de opdrachtgever voor het benodigde personeel.
2. Indien Prins Heerlyck personeel ter beschikking stelt wordt het aantal en de bijbehorende werkzaamheden zodanig vastgesteld dat een goede en efficiënte uitvoering van de opdracht gegarandeerd is. Indien de opdrachtgever een lager aantal wenst in te zetten kan dit nimmer aan Prins Heerlyck worden tegengeworpen en is Prins Heerlyck gerechtigd af te zien van het verlenen van personele bijstand, teneinde te voorkomen dat hij in zijn goede naam wordt aangetast. Indien dit het geval is kan de door Prins Heerlyck geleden schade worden verhaald op de opdrachtgever.
3. Wanneer Prins Heerlyck zijn personeel ter beschikking stelt zal hij daarvoor een nader overeengekomen vergoeding in rekening brengen.
4. De medewerker zal de instructies van de opdrachtgever naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap en voor risico en verantwoording van opdrachtgever uitvoeren, mits deze tijdig aan hem zijn kenbaar gemaakt en ze noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de opdracht.
5. Prins Heerlyck is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door een medewerker aan de opdrachtgever of een derde. Indien zich toch aansprakelijkstelling voordoet, vindt vrijwaring plaats door opdrachtgever. De opdrachtgever is verplicht afdoende verzekerd te zijn met betrekking tot deze vrijwaring en de daaraan ten grondslag liggende aansprakelijkheid.
6. Prins Heerlyck is nimmer aansprakelijk voor de gevolgen van door de medewerker aangegane of ontstane verbintenissen met de opdrachtgever of derden. De opdrachtgever vrijwaart Prins Heerlyck voor alle aanspraken ter zake, met inbegrip van diens aansprakelijkheid als werkgever van de medewerker.
7. De vrijwaring als bedoeld in dit artikel omvat eveneens alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten van Prins Heerlyck.
Artikel 9 Overmacht
1. Prins Heerlyck is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting jegens de opdrachtgever indien hij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die niet te wijten is aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt. Het gaat om al dan niet tijdelijke omstandigheden waarbij de nakoming van verplichtingen jegens de opdrachtgever wordt verhinderd of bemoeilijkt, dan wel in redelijkheid niet van Prins Heerlyck verlangd kan worden. Hiertoe behoren onder meer:
2.
• weersomstandigheden, stakingen, brand, verkeersopstoppingen,
bedrijfsstoringen, ziekte van medewerker, e.d.;
• niet of niet tijdige leveringen van ingeschakelde derden;
• niet, niet tijdige en/of niet volledige beschikbaarheid van door opdrachtgever
zelf te verzorgen voorzieningen.
• weersomstandigheden, stakingen, brand, verkeersopstoppingen,
bedrijfsstoringen, ziekte van medewerker, e.d.;
• niet of niet tijdige leveringen van ingeschakelde derden;
• niet, niet tijdige en/of niet volledige beschikbaarheid van door opdrachtgever
zelf te verzorgen voorzieningen.
3. Indien de opdracht dient te worden uitgevoerd in een door derden ter beschikking gestelde ruimte, is Prins Heerlyck op geen enkele wijze aansprakelijk indien de desbetreffende ruimte niet of niet tijdig ter beschikking wordt gesteld.
Artikel 10 Betaling en incasso
1. Onder verwijzing naar het gestelde in artikel 2, leden 1-4 dient een vooruitbetaling of aanbetaling te zijn voldaan op het moment van het bevestigen van de opdracht. Indien het factuuradres afwijkt van het afleveringsadres dient steeds vooruitbetaling plaats te vinden voor het aan het factuuradres in rekening gebrachte bedrag.
2. Zowel een betaling als onder lid 1 bedoeld, als de betaling van het (resterende deel van) het factuurbedrag geschiedt contant bij aflevering, dan wel binnen 14 dagen na factuurdatum op een door Prins Heerlyck aangegeven wijze. Het niet tijdig betalen heeft tot gevolg dat er defacto geen overeenkomst tot stand is gekomen.
3. Rekening houdende met en in voorkomend geval onder verrekening van het hiervoor onder 1 en 2 gestelde geldt voor elke overeenkomst die een transactie betreft waarvan de overeengekomen som een bedrag van € 1.000,00 te boven gaat dat, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, tenminste 75% van het bruto factuurbedrag voor aanvang van de opdracht en het resterende deel binnen 14 dagen na de factuurdatum moet zijn voldaan. Indien het hier bedoelde percentage van 75 niet bij aanvang van de opdracht is betaald, heeft Prins Heerlyck het recht de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst en ingebrekestelling te ontbinden, zonder dat de opdrachtgever uit dien hoofde tot enige schadevergoeding gerechtigd is, een en ander onder voorbehoud van alle rechten door Prins Heerlyck.
4. Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
5. Indien de opdrachtgever in gebreke blijft in een tijdige betaling van het (resterende) factuurbedrag is hij van rechtswege in verzuim. De opdrachtgever is alsdan rente verschuldigd. Indien de opdrachtgever een consument (particulier) is geldt de lage wettelijke rente. Voor bedrijven of overheden geldt een rente van 1% per maand. De rente wordt in rekening gebracht vanaf het moment dat de opdrachtgever in verzuim is tot de dag van betaling.
6. Indien de opdrachtgever in gebreke is in (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle kosten, zowel in en buiten rechte, ter verkrijging van voldoening voor rekening van de opdrachtgever. De primaire herinnering- en aanmaningskosten bedragen respectievelijk € 20 resp. € 50. De verdere buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is. Eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten worden eveneens op de opdrachtgever verhaald. Ook over alle genoemde kosten is rente verschuldigd.
7. De opdrachtgever is gehouden op eerste verzoek ten genoegen van Prins Heerlyck zekerheid te stellen voor al hetgeen hij uit hoofde van of in verband met overeenkomsten of de niet-nakoming daarvan aan Prins Heerlyck verschuldigd is ter voldoening van al zijn huidige dan wel toekomstige schulden aan Prins Heerlyck.
8. Alle betalingen worden afgeboekt op achtereenvolgens alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, rente en hoofdsom.
9. In geval van liquidatie, (aanvraag van) faillissement, toelating tot de schuldsanering uit hoofde van de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen, beslag of (voorlopige) surseance van betaling van de opdrachtgever zijn alle vorderingen van Prins Heerlyck op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 11 Aansprakelijkheid
1. Prins Heerlyck is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan door tekortkomingen die zijn veroorzaakt door schuld of toedoen van de opdrachtgever of derden. Dit geldt eveneens indien Prins Heerlyck is uitgegaan van door of namens de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
2. Prins Heerlyck is uitsluitend aansprakelijk voor aan hem toe te rekenen directe schade.
3. Prins Heerlyck is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en stagnatieschade. Indien sprake is van consumentenkoop strekt deze beperking niet verder dan die is toegestaan ingevolge artikel 7:24 lid 2 BW.
4. Indien Prins Heerlyck aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de order, dan wel dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Bovendien is de aansprakelijkheid in ieder geval en steeds beperkt tot het bedrag van de uitkering van zijn verzekeraar.
5. De hiervoor genoemde beperkingen van de aansprakelijkheid van Prins Heerlyck gelden niet indien de schade te wijten is aan diens opzet of grove schuld.
6. Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering van geleverde en/of ter beschikking gestelde goederen gaat over op de opdrachtgever op het moment waarop de zaken in de macht van de opdrachtgever worden gebracht.
7. De opdrachtgever vrijwaart Prins Heerlyck voor eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan Prins Heerlyck toerekenbaar is.
Artikel 12 Klachten
1. De opdrachtgever is verplicht bij de uitvoering van de verstrekte opdracht te controleren of de uitvoering overeenstemt met hetgeen is overgekomen. Indien er naar het oordeel van de opdrachtgever sprake is van een gebrek in de uitvoering, dient Prins Heerlyck daarvan terstond schriftelijk op de hoogte te worden gebracht.
2. Klachten over de kwaliteit van eet- en drinkwaren dienen binnen 2 uur na levering aan Prins Heerlyck te worden melden, teneinde Prins Heerlyck in staat te stellen de klacht te onderzoeken en indien mogelijk nog voor herstel te kunnen zorgen.
3. Een aantoonbaar gebrek in een onderdeel van de te leveren prestatie geeft de opdrachtgever niet het recht de totale prestatie af te keuren.
4. Indien niet tijdig wordt gereclameerd of indien de opdrachtgever het door gebruiker aangelegde, uitgevoerde, of geleverde in gebruik heeft genomen, wordt de totale prestatie geacht deugdelijk te zijn uitgevoerd.
5. Een klacht over een ontvangen factuur dient binnen 8 dagen na factuurdatum uitsluitend per brief of fax ter kennis van Prins Heerlyck te worden gebracht. Klachten die Prins Heerlyck na het verstrijken van de hiervoor genoemde termijn bereiken hoeven niet meer in behandeling genomen te worden. De opdrachtgever wordt vanaf dat moment geacht de toegezonden factuur te hebben aanvaard.
Artikel 13 Toepasselijkheid recht en geschillen
1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Prins Heerlyck partij is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
2. De behandeling van geschillen vindt plaats door de bevoegde rechter in Breda.
3. Partijen zullen pas dan een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen om een geschil in onderling overleg te beslechten.